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公司設(shè)置每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位,都是為了完成相應(yīng)的工作任務(wù),部門(mén)有部門(mén)的職責(zé),崗位有崗位的職責(zé),每個(gè)部門(mén)和崗位都把自己的本職工作做好,大家相互協(xié)同和配合,就能很好地達(dá)成部門(mén)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),完成公司的總體任務(wù)。道理就是這么簡(jiǎn)單,但是在現(xiàn)實(shí)的公司環(huán)境中,尤其是發(fā)展到一定程度的公司環(huán)境中,簡(jiǎn)單的要求卻不容易實(shí)現(xiàn)。
公司期望每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工,對(duì)待工作,不推諉,不拖沓,盡職盡責(zé)的完成本職工作,并鼓勵(lì)奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理念。如果把企業(yè)的發(fā)展比作一艘快速行駛的輪船,那么每個(gè)部門(mén)、每位員工都有各自的分工,不管你是大副,還是水手;不管你是機(jī)械師,還是船艙底下的司爐工,都需要彼此協(xié)作,缺一不可,輪船才能順利到達(dá)目的地。
不夠盡職盡責(zé)的文化,表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是職責(zé)不清。白紙黑字的崗位職責(zé)寫(xiě)得明明白白,領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)也能對(duì)答如流,實(shí)際工作中卻總是不知道所在部門(mén)的責(zé)任是什么,自己要干什么,不了解其他部門(mén)能為自己的工作提供什么樣的幫助,不干自己該干的,也不懂得如何尋求幫助,花費(fèi)了很多的時(shí)間和精力,自己感覺(jué)很辛苦很良好,產(chǎn)出的卻不是公司想要的。
二是光說(shuō)不練,“干打雷不下雨”。很多事情中,僅僅是靠會(huì)議去落實(shí)會(huì)議,靠講話去落實(shí)講話,會(huì)議特別多,講話特別多,講的很動(dòng)聽(tīng)、很振奮人心,結(jié)果卻是,層層喊落實(shí),層層不落實(shí)。
三是虎頭蛇尾。對(duì)于許多工作,往往是開(kāi)始時(shí)勁頭很高,工作很努力,但是到中途就慢慢地懶散了,到最后更是偃旗息鼓了,對(duì)結(jié)果既不負(fù)責(zé),也沒(méi)有合理的交待。
四是不推不動(dòng)。相當(dāng)一些人對(duì)于工作,總是被動(dòng)地應(yīng)付。推一推,動(dòng)一動(dòng),不推不動(dòng),有的甚至是推也不動(dòng)。
五是臨陣磨槍?zhuān)瑧?yīng)付差事。有的人對(duì)待工作不認(rèn)真,在接受工作任務(wù)后,對(duì)于任務(wù)的目的、內(nèi)容、結(jié)果要求、需要提前準(zhǔn)備的事項(xiàng)等漠不關(guān)心,更不積極準(zhǔn)備,不清楚的地方也不主動(dòng)向分派任務(wù)的主管溝通求證,導(dǎo)致工作效率低下,工作成本增加,甚至導(dǎo)致客戶投訴。
六是相互推諉,踢皮球?!凹鬃屢姨幚?,乙叫甲找丙,丙請(qǐng)丁斟酌,丁等甲審批”。推來(lái)推去,誰(shuí)也不落實(shí)。
不盡職責(zé)的文化,是企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)的毒瘤,而且具備很強(qiáng)的傳染性,一旦某些員工,尤其是領(lǐng)導(dǎo)崗位的員工有此惡習(xí),它會(huì)迅速在組織中蔓延,令員工對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)組織失去信心,最嚴(yán)重的情況就是,所有人成了無(wú)頭蒼蠅,有目標(biāo)卻無(wú)視目標(biāo),瞎飛亂撞,想干什么干什么,企業(yè)成了一盤(pán)散沙,最后的結(jié)局可想而知。
就如俗語(yǔ)所說(shuō):責(zé)任不是用嘴承擔(dān)的,責(zé)任是用行動(dòng)承擔(dān)的。責(zé)任最終是要以正當(dāng)和正確的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為職場(chǎng)人,要想學(xué)會(huì)承擔(dān),最基本的要求是要熟悉自己的崗位職責(zé),對(duì)自己工作職責(zé)內(nèi)的事情,都要主動(dòng)去做,千萬(wàn)不要等待,更不能推諉,完成某項(xiàng)工作客觀上確實(shí)有困難時(shí),要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋,以便主管及時(shí)做出調(diào)整,避免工作延誤。
有的人也許會(huì)說(shuō),我知道我的責(zé)任,也知道這些事情該我做,但我的能力有限,實(shí)在做不到。如果你認(rèn)為自己連分內(nèi)的事都做不到,那么就不應(yīng)該再待在那個(gè)位置上了,因?yàn)槟阋呀?jīng)無(wú)法承擔(dān)那個(gè)位置所對(duì)應(yīng)的責(zé)任了。
盡職盡責(zé)表現(xiàn)在實(shí)際工作中,就是精益求精,一絲不茍;就是講奉獻(xiàn)不講條件,找辦法不找借口。少一些抱怨、多一分認(rèn)真、少一些牢騷、多一分責(zé)任、少一些理由,多一分主動(dòng)。
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